在许多老保安员的职业生涯中大多发生过当“救火队”的经历。带队在最艰苦的地方驻守，像坚韧的野草一样扎根、生长，有时条件的艰苦甚至是挑战生理的极限，尘土飞扬的建筑工地，岗上没有遮风挡雨的地方，或者是在客户单位对现驻保安队极为不满的情况下接下烫手的山芋，临危受命，他们堪称公司里宝贵的中坚力量、核心人才。他们是开拓者，同时又像是幕后英雄。

做保安已近12年的驻中关村软件园保安队长袁振就像公司的“救火队”，哪里遇到困难在哪儿顶上。袁振和老同事聚在一起时，会想起2009年刚调往驻点的情形。那时这个花园式软件基地还在建设当中，保安员的执勤、住宿条件十分艰苦。驻地周围是正拆迁的楼房，灰天土地。宿舍是建在工地上的旧瓦房，水电不通，80多位队员连洗脸洗手都难，冬天夜间零下10℃左右，存放的水都结成了冰，队员盖着几床被子还是感觉侵入骨髓的冷，有人实在顶不住，夜里就到周边的网吧勉强休息几个钟头。这样的情况持续了一整个冬天。他们的保安队一路见证园区的发展完善，现在的园区环境优美，规划井然有序，逐渐从最初的80人发展到现在的200人以上。

袁振身材高挑，作为队长，也就是项目经理的职位，平时夏天穿白衬衫、西裤，秋冬则是西装，在其他分队长口中的评价，他个性温和，很有亲和力，很少给人距离感。身为队长，他布置任务时更喜欢用“嘱咐”的口吻，不给人太大压力。他强调例如服装要求、岗位纪律等问题时，自称“有时就像唠叨，虽已重复多次，却很有必要”。他平时会很细心观察队员的状态，发现某些队员显得懒散、精神状态不佳时，找各种方式和对方聊开，在交谈中了解、倾听的过程，无形中是一种鼓励和督促。有的新队员脾气犟，说话冲，短时期内摸不清楚他的想法，就需要经过一段时间的磨合，慢慢教他如何去做。在保安服务行业，有很多保安队长都观察力敏锐，成为深谙队员心理、随时给予理解和照顾队员的老大哥。