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谈谈新时期的保安服务需要改进哪些方面

发布时间:2015年4月11日 浏览次数: 2773

我国保安服务业诞生30年来,经过不断总结经验教训,借鉴学习,行业规模和服务水平都有了长足进步,但这个行业仍然存在大量问题。在我看来,现阶段需要改进的地方主要有两个:一个就是上面提到的本行业体制、机制仍不健全的问题;另一个问题是保安服务市场规范的问题。我国的保安服务市场已基本形成,但还存在着诸如开放度不够,竞争不充分,平等、诚信等市场价值没有得到应有重视等问题,这些都已成为阻碍我国保安服务市场进一步走向健康、成熟的桎梏。

保安服务市场的规范与发展,是保安员提升行业归属感的基础。我们期待在不久的将来,保安员不再是“收入低”、“社会地位低”、“综合素质低”的代名词,而是成为一个值得选择的职业,甚至是值得投入时间和精力的事业。

保安行业顺应时代的发展和社会的需求应运而生,并将随着社会的发展而发展。任何事物在发展过程中总会遇到问题和困难,但挑战与机遇并存,发展与困难同行。发展往往在克服困难解决问题中更上一个台阶。我个人认为保安服务首先要严格遵守国家的法律政策,把握正确的方向;其次要认真研兖行业自身的发展规律,找准市场定位;三是切实做好内部管理和人员培训,增强自身势力。一个好的保安员不仅要敬业,还要不断提高综合素质,树立良好的自身形象,善于与人沟通。

首先,祝贺中国保安诞生30周年。作为客户单位,我们见证了保安服务业从无到有、从小到大的发展历程,成绩有口皆碑,实现了经济效益和社会效益双丰收。我认为,保安服务需要改进的有三个方面:

一是继续加大保安员的教育培训力度。要把保安员的教育培训工作当成大事来抓,这也是提高保安员素质的必经途径。都知道保安员的流动性很大,教育培训工作不可或缺,刚录用的保安员如果业务技能不熟练就进入岗位,不仅影响保安服务质量,也是客户单位的潜在危险。所以,保安员培训不是阶段性的,而是持续性的。

二是加强交流。保安企业之间要交流,保安队伍与保安队伍之间要交流,客户单位与客户单位之间也要交流,通过交流相互借鉴,相互学习,找出不足,打破制约保安队伍建设的瓶颈,规范保安队伍建设。

三是保安队伍的职业化建设步伐要加快。这要从保安行业职业化标准的出台、保安服务市场的秩序整顿等方面入手,提升保安服务专业化水平。总之,社会经济繁荣的发展离不开保安队伍,他们将会越来越祓社会所认可。

最后,在中国保安诞生30周年之际,我祝中国保安的未来更美好!

我和身边这些保安队员接触久了,就越来越觉得他们的可爱之处,他们为我们医院的发展也做出了不少的贡献。我觉得他们一定能够在以后的工作中更进一步,能够以实际行动完成我们交付给他们的任务。其实我也理解他们工作的艰巨性,现在是社会转型期,很多社会问题在我们医院都有体现,保安员们往往就站在矛盾与问题的最前沿,他们也应该能够通过自身优秀的综合素质和解决问题的能力为我们医院的发展做出更大的贡献。

对于保安服务需要改进的方面,我只能站在一名用人单位安全保卫负责人的角度,就我公司所接受的服务在一定范围内提出个人建议,可能不全面但针对性会强一点,希望能够对派遣单位提升服务品质有所帮助。

保安企业要建立符合市场需求的规范化安全服务标准,严格按照国家法律法规及相关规定和与客户单位签订的服务合同,通过各种有效措施提高保安从业人员基本素质,提升各级管理层的管理水平,加强与客户之间的沟通交流和信息反馈。加大工作监督力度,做好检查考核和跟踪纠偏,奖惩要到位,最重要的是让约定条款和服务承诺做到实处,让用人单位放心和无后顾之忧。

保安人员的招牧虽然有这样那样的困难,但是该设定的标准还是一定要有的,首先要从根本上提高保安人员基本素质。年龄过大和身体状况差的保安人员不但完成不了本职工作任务,影响用人单位外部形象,对于派遣单位也会存在较大用工风险。保安企业要建立科学有效的管理和激励机制,不但要适当提高保安人员工资和福利待遇,还要针对普通保安员设立晋升晋级的渠道,让保安员能够通过个人努力有所发展,这样才能稳定住队伍,才能留得住人才。

目前,很多大中型企业都有自己的安保队伍。或是企业自己招聘管理保安团队,或是采用外包服务的方式,服务的质量和效果是参差不齐的。在我看来,保安服务并不是一劳永逸的事情,平时对于保安队伍的素质培养、安保训练都十分重要。客户公司外包安保服务,也并不是直接把管理扔给保安服务公司,保安服务公司和客户管理方应是互相促进的。中国保安服务的规范化发展尤为重要,也是一个需要加强的方面。

保安员身上承担了保护客户公司生命财产的重大责任,我希望每一位保安员都能够把客户公司看成自己的家,以较高的责任心守卫自己的家园。这样的话,我相信保安服务质量将会大大加强,保安员也将会获得较好的待遇,毕竟服务质量与薪水待遇成正比。

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