保安班进驻后，保安员便将小区当成了自己的家，把业主当成了自家人，并经常为业主解难题。

2010年夏天的一个傍晚，业主余女士在小区散步，当经过1号楼1单元时，一盆水从天而降，把她淋成了落汤鸡。此时，正遇保安班长阙祖强巡逻经过。余女士把一肚子委屈向阙祖强诉说，要求为她讨个公道。阙祖强来到1单元2楼，敲开业主家的门并说明了情况。刚开始该业主还不承认，阙祖强就请她下楼查看，并说大家都是同住一个小区的邻里人，抬头不见低头见，如果关系搞不好大家都难相处，并提醒她以后不要往外泼水了。最后，该业主承认不知道楼下有人经过，不小心泼到了余女士，并向余女士诚恳道歉。在阙祖强的调解下，余女士气也消了，大家最终握手言和。

“好人好事一大篓！”这是业主们对百花园小区保安班成绩的肯定。2005年7月4日，队员陈龙飞巡逻时发现小区内停放的汽车未锁车窗，及时通知了车主；10月30日，队员陈彦霖巡逻发现一辆汽车内有几千元现金和其他贵重物品，立即通知了车主。

2006年，卢宁玉、李德亭、李海洋等队员在小区巡逻时分别发现现金、皮包、烟酒等物品，及时归还失主。

2007年4月9日，当班队员潘永明巡逻到15号楼时，拾到钱包一个，内有现金一千多元和银行卡3张，上交中队后返还给了失主。

2010年4月12日16时55分，保安员潘银安在小区内巡逻检查时，突然闻到焦味，通过仔细勘察，发现14号楼2单元101室内冒出浓烟，火势迅速蔓延。他马上拔打“119”报警电话，同时向小区物业和班长阙祖强汇报火情。随后，阙祖强迅速组织所有队员以最快的速度冲向着火地点。在业主家中无人的情况下，阙祖强随机应变，不顾自身安危破窗而入，带领队员冲进火场，用灭火器、自来水同时灭火。随后，中队长严光辉也带领其他队员赶到，一同加入到救火的行列。一些保安员被烫伤或砸伤，但他们忍受着呛人的浓烟，带伤坚持灭火。事后，消防部门对保安班在整个救火过程中的表现给予了较高的评价。

2010年9月14日19时50分，小区保安员韦家良接到一业主的报案电话，称有不明身份的人撬开防盗网入室盗窃。韦家良遂及时用对讲机呼叫巡逻队员陈龙飞，二人赶到现场合力将两名正欲逃跑的嫌疑人抓获。同时，阙祖强带领其他队员赶到，将另一名躲藏在小区的可疑人员抓获。接着，严光辉又组织队员对整个小区进行地毯式搜查，最后在4号楼的围墙边上搜查到小偷作案工具一套及被盗的手提电脑一部。

保安员进驻小区后，认真履行职责，全力维护小区秩序，为小区撑起了一片安全的天空。几年来，百花园小区保安员用出色表现赢得了居民的肯定。小区居民袁老伯夸奖保安员说：“这里的保安对业主不错，有求必应，慷慨相助。有他们在，我们很放心！”