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浅谈加强保安押运队伍建设的对策

发布时间:2015年3月18日 浏览次数: 2675

加强保安押运队伍建设是一项复杂的系统工程,涉及制度、文化、教育、思想等多个方面,不可能一蹴而就,需要坚持多措并举,全面推进。

一、加强企业制度建设,推动队伍建设规范化。

保安押运服务是在满足社会需要和维护社会整体利益的前提下获取利润的行为。保安服务企业理应按照产权清晰、责权明确、政企分开、科学管理的要求,树立现代企业理念,建立和完善符合市场化需求的现代企业制度。

在企业制度建设的总体方向上,保安押运企业应当从三个方面进行尝试和探索:一是积极探索企业的股份制改革,积极引进技术、管理和资金实力强,有市场、信誉高的战略投资者,大力发展国有资本、集体资本、非公有资本等参股的混合所有制经济。一些具备条件的押运企业通过规范改制,可以尝试在国内上市,进而推进股权分置改革,优化资本结构,提高押运企业的整体质量。二是大力推进和普及独资企业董事会制度,完善企业法人治理结构,逐步建立健全董事会,形成出资人、董事会、监事会、经理层各负其责、协调运转、有效制衡的机制。同时要积极探索市场化选聘企业经营管理者的方式与途径,进一步扩大公开招聘范围,提高招聘层次。三是完善企业内部的竞争激励机制。继续深化企业内部劳动、人事、分配三项制度改革,实现责、权、利的统一,理顺内部竞争奖励机制。

在企业的具体管理中,制度建设要落实在三个方面:一是要建立健全各项规章制度,确保队伍管理有章可循。以东莞鹤山保安公司为例,自从成立以来便注重制度建设,相继制定了《东莞鹤山保安公司岗位职责汇编》、《东莞鹤山保安公司员工手册》、《东莞鹤山保安公司押运勤务规程》等一系列规章制度,明确保安押运队伍各层各级落实自身职责,完善相应约束机制,建立相互监督、相互制约的管理体系,形成“一级抓一级、层层抓落实”的管理体系。二是要细化队伍管理举措,实现队伍管理规范化。东莞鹤山保安公司始终注重科学规范队伍管理工作,并在2006年便通过积极引进IS09001质量管理体系认证标准,运用科学的管理手段、全新的管理模式,从勤务规程、枪弹管理、行车安全、人员管控等方面进行规范,实现管理流程的科学化。三是要落实各项规章制度,严格制度落实的督导检查。检验制度是否完善到位,关键要看执行力,执行力才是制度建设成败的关键。企业要在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,并对其执行情况进行跟踪督导检查,发挥纠察督查对制度落实的监督作用。东莞鹤山保安公司在建立中心领导班子、基地主任、主要骨干三级责任体系的同时,还建立了中心、基地两级督察体系,每周制定督察计划,每日到各个押运网点进行督察,对发现的问题进行现场纠正的同时,每周进行纠察通报。在此基础上,振远创建了主要骨干跟车执勤机制,通过基层管理骨干深入一线跟车执勤,对一线车组落实中心制度和勤务规程的情况进行现场督导检查,确保制度落实到位。

二、践行以人为本理念,强化队伍权益保障。

合理的待遇是员工忠诚的物质基础,保安押运企业的工资待遇、福利待遇和奖励制度是每一位队员最关心、最重视的现实问题。企业要根据本地区同行业的工资水平,以岗位职责、个人能力和工作成绩为坐标,规范员工薪酬福利体系,建立薪资定期增长机制,对内公平合理,对外具有竞争力。在此基础上,不断改善员工生活工作的硬件、软件条件,建立健全员工权益保障机制,不断提高队伍稳定的内部环境。

东莞鹤山保安公司多年以来,一直致力于树立以人为本的管理理念,在严格军事化管理的基础上,树立“关心人、尊重人”的伦理意识,坚持从严管理和从优待兵相结合,从员工福利待遇、工作生活环境、业余文化生活等方面积极尝试新举措,在管理工作中不断创新“拴心留人”的工作理念,激发员工的积极性、主动性和创造性,取得了良好的效果。

首先,不断提高从业人员的工资福利待遇,增加职业的吸引力。只有当员工的自我价值得到满足和实现时,他们才有更高昂的热情和激情参与企业各项工作和事务,从而提升企业的整体活力。近3年来,东莞鹤山保安公司克服土地租金、柴油等生产资料价格上涨造成的运营成本大幅增加的困难,每年按照15-20%的比例为全体押运员工上调工资,并严格按照国家政策为他们办理工伤、养老、医疗、失业和生育等社会保险,为城镇居民缴纳住房公积金,每年定期为全体押运员工体检,保障押运人员的合法权益,使员工能在企业中体现出自己的价值,增强保安押运服务的社会吸引力。

其次,不断改善居住和生活条件,增强员工的归属感。一直以来,振远护卫中心始终关注押运员的衣食住行,在保证所有押运员宿舍冬天有暖气、夏天有空调、房间有电视的基础上,为所有押运基地统一配置了洗衣房、理发室、图书室、网吧、健身房、活动室,并不断提高押运员工的伙食标准,极大地改善了押运员工的生活条件。,与此同时,在夏季和冬季分别开展“送清凉”和“送温暖”慰问活动,还在每个月末组织一次集体过生日,使押运员工感受到组织的关怀和集体大家庭的温暖。

第三,发挥工会职能,让员工感受企业的关怀。工会肩负着组织、引导、服务和维护员工合法权益的重要职责。近年来,振远护卫中心充分发挥工会的组织职能,在技能竞赛、扶危济困、民主管理、文体活动、维权维稳等方面做了大量工作。工会除了在节假日组织慰问困难职工外,还定期配发文体活动器材,举办乒乓球、篮球、拔河、棋类和歌咏等文体比赛,每逢重大节假日,都要召开座谈会、茶话会或联欢会,并在每年的夏秋之交分批次组织优秀员工到外省市或远郊区县旅游休假,既缓解了工作压力,活跃了他们的文化生活,又激发押运员工强烈的集体荣誉感和团结奋进、敢于拼搏的协作精神。

三、培育押运企业文化,凝聚队伍建设向心力。

“财富不能创造文化,文化却能创造财富”。在当前知识经济时代,企业的管理已由以往的经验管理、制度管理步入更高层次的科学管理、文化管理。企业文化建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂,更是关系到企业前途命运的大事。保安押运企业文化是活跃队员业余生活、增长知识才干、促进保安押运队伍全面建设的有效途径,是企业思想、职业道德和价值观的高度概括,是企业建设成果及其特色文化的集中体现,是保安企业软实力的重要组成部分。强有力的企业文化,不仅能产生激发员工的积极性、创造性,使员工全心全意工作的巨大推动力,而且还能增强企业的凝聚力,提升员工的执行力,减少员工的流失率,从而使企业在市场中立于不败之地。

东莞鹤山保安公司的领导班子早在创建之初便认识到了这一点,高度重视企业文化建没,提出了“保安全,求稳定,促发展”九字方针,将这九个字作为振远的企业精神,并联系武装押运工作的实际,依托企业内刊和企业网站,不断创造和探索富有振远特色的企业文化,不断打造与社会环境、行业形势、企业发展、员工成长相适应的、具有较高认可度和渗透力的文化体系,努力培育并深化企业主流文化和核心价值观,以文化关心人、塑造人、培养人和激励人,通过企业文化的建没和渗透,结合权益保障和人文关怀的措施,打造保安押运队伍强大的凝聚力、向心力;通过企业文化的建设和渗透,结合制定落实绩效考核等制度建设工作,打造企业卓越的执行力和持久的创新力。振远企业文化建设工作,按照定位准确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的要求,办好“一刊一网”,即《振远之声》内刊和振远网站。充分发挥各种宣传载体的作用,从企业的重要决策部署、重大活动安排和各单位在推进思想观念创新、管理创新、技术创新、文化创新、制度创新和机制创新的经验做法中,找准宣传报道的切入点和着力点,把统一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奋精神、增强信心作为宣传工作的出发点和落脚点;增强宣传工作的渗透力、感召力、亲和力和吸引力。在此基础上,注重探索企业管理和队伍建设过程中具有代表性的趋势和典型问题,形成以宣传带动企业文化建设,进而推动队伍建设的良性循环。

四、规范队伍教育培训,提升队伍综合素质。

保安押运队伍建设成败很重要的一个方面是教育培训。培训是一种有组织的指示传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。近年来,随着经济社会发展,我国劳动力综合素质不断提升,反映在保安押运行业,客户对于从业人员的素质要求越来越高。自保安服务诞生之日起,保安队伍培训问题便受到业内人士的广泛关注。2010年《保安服务管理条例》正式施行,其中涉及保安教育培训的内容就占有相当篇幅。除此之外,针对保安培训问题,国家相关部门早已出台了一系列文件,基本形成一个有章可循的制度体系。可以说,我国保安服务业并不缺乏教育培训的相关制度保障,真正的问题是制度并未完全落到实处。

为了规范保安押运队伍教育培训,东莞鹤山保安公司训练勤务部依托东莞振远护卫职业技能培训学校,制定了系统的教育和培训计划。首先是严格岗前培训。每一名队员入职后都要进行为期30天的培训,培训内容包括法律法规、队列、礼节等基本业务技能外,还重点进行擒拿格斗、押运技能培训。培训合格并考取保安员证后,队员才能分配到押运基地,再进行上岗前的专业培训和在岗培训,全部合格者才可以正式进入守押队伍。其次是强化军事训练。作为一支专业的金融押运队伍,要确保护卫财产的安全,实现让犯罪分子盗抢不成的目的,护卫人员过硬的军事素质是关键。因此,振远坚持“向训练要战斗力”的理念,科学施训,训练勤务部每年年初专门制定下发训练计划与纲要,每年开展两次百日大练兵活动,对训练科目、时间、内容、标准做出了明确的规定与要求,并严格组织落实和考核。根据不同的入队时间安排不同的训练科目,达到了“科学施训、因人施洲”的要求,提高了训练的质量与水平,收到了显著成效,队员的综合素质得到很大提高。三是狠抓思想教育工作。各个押运基地根据不同时期的不同工作重点,定期开展不同形式、不同主题的思想教育、遵纪守法、爱岗敬业教育活动,并积极开展谈心交心工作,各级骨干每月都要与所属队员进行一次谈心,并认真做好谈心记录,对思想不稳定的队员,在进行谈话后将其情况报中心备案,并不间断地开展思想转化工作。四是强化应急处突培训。振远各单位针对春节、“两会”、“五一”、“十一”等重大安保任务加强期,侧重开展防火、防盗、防抢劫、防恐防暴等岗位技能培训,有计划地组织队伍开展应急处突预案的演练,不断增强队伍的安全防范意识,把单纯的体能训练,拓展到体力、脑力、快速反应、心理承受能力和环境适应等综合性训练上,提高押运队伍的整体战斗力,从而不断地促进队伍各种业务技能提高。

此外,保安押运企业要积极为押运员工创造学习成长的条件,引导他们立足岗位勤奋学习科学文化知识。多年来,振远护卫中心因地制宜,针对不同文化基础的队员,积极开办大专学习班、驾驶学习班、电脑学习班等实用技能培训;制定优惠政策,鼓励队员参加学历教育;2014年,振远集中组织253名一线保安押运队员参加东莞广播电视大学行政管理大专班的学历教育,提高队伍文化素质,满足队员成长发展的需求。

五、重视思想政治建设,以党建引领队伍建设。

在保安押运队伍建设中,缜密的规章制度是队伍建设的基石,任何企业对各项规章制度的建立与完善、规章制度的执行与落实、对违反规章制度行为的纠正与惩戒都是必不可少的,但保安押运企业具有人力资源密集的特点,如果仅凭严格的制度和管理,缺少必要的思想政治工作,往往导致管理手段的僵化和管理效率的低下。在强化思想政治建设的过程中,保安押运企业应该高度重视党建工作对队伍建设的引导和带动作用。作为保安押运企业文化建设的重要堡垒,党组织具有丰富的政治资源和独特的组织优势。

东莞鹤山保安公司连续18年实现了“让犯罪分子盗抢不成”的工作业绩,赢得了广大客户的信任和好评,服务满意率始终保持在98%以上,共收到客户单位和社会个人送来的锦旗.3600余面,表扬信件6600余封。成绩的取得,得益于充分发挥思想政治工作的先导作用以及党建带队建的引领作用。

一是以“五个过硬”为目标,加强基层党组织建设。振远的保安队伍流动党员临时党总支是确保振远守押安全的中坚力量。在上级党委的领导下,振远两级党组织认真贯彻“党建是核心,队建是根本”的政治理念,积极开展党员学雷锋、献爱心、慰问困难党员和职工、创建党支部学习园地等活动。加强党(总)支部思想建设、组织建设、能力建设、作风建没和制度建设“五大建设”,着力打造一支“政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬”的守押队伍,为守押工作提供坚实的组织保障。

二是建立完善的思想政治工作机制和实施方案。通过定期开展面对面谈心谈话、构筑基层信息员网络,对保安押运队伍的思想状况进行实时掌控和及时干预,将积极、正确的行为方式和工作理念灌输给每一位保安押运队员,使思想政治工作与制度约束形成了良好的默契和互补。在队伍思想政治建设方面,振远党组织充分发挥战斗堡垒作用,坚持学习制度,结合守押工作实际,有重点地组织开展中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值观、习总书记系列重要讲话、党的群众路线等内容的学爿教育活动,引导党员干部用理论武装头脑、指导实践、推进工作。

三是以主动融入实战为要求,发挥党组织和党员作用,振远两级党组织充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。积极开展优秀党务工作者、优秀党员评选,并深入开展党员示范岗工作,运用典型的示范效应带动队伍建没,最大程度发挥了党组织和党员的作用。特别是在全国“两会”、十八大、十八届三中全会等重大安保时期,全体党员主动按照“一名党员就是一面旗帜”的要求,开展党员充实到政治中心区和关键岗位、党员骨干跟车执勤、党员开展思想排摸等活动,通过党员示范带头作用的发挥,起到“点亮一盏灯,照亮一大片”的效果。

四是将党建成果运用到队伍管理中,发挥典型的示范引领作用。近年来,振远在党建工作中还广泛开展“树立典型榜样”活动,在保安押运队伍中树立一系列先进典型和模范样板,教育和激励保安员,在队伍中形成“比、学、赶、超”的良好竞争氛围,激励他们为振远的发展做出新的更大的贡献,激发了押运队伍的活力,增强了企业的向心力和凝聚力,有力推动了队伍建设不断走向规范化。

当前,保安押运行业正处于改革发展的临界点.既迎来发展的有利机遇,又面临着复杂形势的严峻挑战。我们结合当前保安押运队伍存在的问题,深刻认识加强保安押运队伍建设的必要性和紧迫性,是为了通过持之以恒的努力,推动保安押运队伍建设不断走向现代化、职业化和规范化,从而促进我国保安押运行业的持续健康发展。

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